Stand: Oktober 2026
Überblick
Hier erfährst du, wie du dein Konto bei MedPrep löschst und was dabei mit deinen Daten passiert. MedPrep ist eine App und Web-App der Enwifa-MedEdu UG (haftungsbeschränkt), Schröderstraße 4A, 69120 Heidelberg, Deutschland.
So löschst du dein Konto selbst
Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen, in der App für Android und iOS ebenso wie in der MedPrep-Web-App. 1. Öffne MedPrep und melde dich an. 2. Tippe bzw. klicke auf der Startseite oben rechts auf das Zahnrad-Symbol. Die Einstellungen öffnen sich. 3. Tippe im Bereich „Account“ auf „Account löschen“. 4. Bestätige die Rückfrage mit „Ja, löschen“. 5. Melde dich zur Bestätigung noch einmal mit dem Konto an, mit dem du MedPrep nutzt (Google oder Apple). Erst danach wird dein Konto gelöscht. Brichst du hier ab, wird nichts gelöscht. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.
Löschung per E-Mail
Wenn du die App nicht mehr nutzen kannst oder keinen Zugriff mehr auf dein Google- bzw. Apple-Konto hast, schreibe eine E-Mail mit deinem Anliegen an info@medyourway.de. Gib bitte an, mit welcher E-Mail-Adresse und über welchen Anbieter (Google oder Apple) du bei MedPrep angemeldet bist. Hast du dich mit Apple angemeldet und dabei deine E-Mail-Adresse verborgen, nenne uns bitte die Weiterleitungsadresse von Apple; du findest sie in den Einstellungen deines Apple-Kontos unter „Mit Apple anmelden“. Damit wir dein Konto nicht versehentlich für jemand anderen löschen, schreibe uns möglichst von der E-Mail-Adresse, mit der du bei MedPrep angemeldet bist. Können wir dein Konto damit nicht eindeutig zuordnen, fragen wir nach. Wir löschen dein Konto dann für dich und bearbeiten deine Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats.
Was bei der Löschung gelöscht wird
Mit der Löschung deines Kontos löschen wir alle Daten, die deinem Konto zugeordnet sind (Ausnahmen siehe „Duelle mit anderen Nutzern“ und „Kopien und Fristen nach der Löschung“), insbesondere: – dein Anmeldekonto bei MedPrep (E-Mail-Adresse, Name, Adresse deines Profilbilds und die Zuordnung zu deinem Google- bzw. Apple-Konto) – dein Profil in MedPrep (E-Mail-Adresse, Anzeigename, Adresse deines Profilbilds, Zeitpunkt der Kontoerstellung und deine Antwort auf die Frage, wie du von MedPrep erfahren hast) – dein Lernverlauf: abgeschlossene Simulationen, Übungen und Fehler-Wiederholungen mit deinen Antworten, Antwortänderungen, Bearbeitungszeiten und Markierungen sowie unterbrochene, nicht abgeschlossene Übungen – deine Statistiken: Lernzeit, gelöste Aufgaben, Lernserie, dein Leistungswert (Rating) und dein Prozentrang je Untertest sowie tägliche Lernstatistiken – gelöste und reservierte Aufgaben, deine Fehleranalyse und deine Bearbeitungsversuche je Aufgabe – dein Lernkarten-Fortschritt, deine Lerntage und Lernkarten-Einstellungen – deine Universitäts-Favoriten – deine Aufgabenbewertungen: je bearbeiteter Aufgabe dein Ergebnis, dein damaliger Leistungswert (Rating) je Untertest und das Datum – deine Fehlermeldungen zu Aufgaben, einschließlich des Freitexts, den du dort eingegeben hast – dein Duellprofil (generierter Duellname, Avatar und deine Bilanz aus Siegen, Unentschieden und Niederlagen), dein Duellverlauf mit deinen Antworten, Bearbeitungszeiten und Punkten sowie die Liste der Aufgaben, die du zuletzt in Duellen gespielt hast – deine Ergebnisse aus Events, falls du an Events teilgenommen hast – die Push-Tokens deiner Geräte; du erhältst danach keine Push-Benachrichtigungen mehr – technische Begleitdaten, die beim Anlegen deines Kontos erstellt wurden – deine Kauf- und Freischaltungsdaten bei unseren Dienstleistern RevenueCat und Stripe, soweit wir sie nicht aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen (siehe unten)
Duelle mit anderen Nutzern
Laufende Duelle enden mit der Löschung; in der Regel gewinnt dein Gegner. Revanchen, zu denen du herausgefordert wurdest und die du noch nicht gespielt hast, sowie offene Suchen und Einladungen werden abgebrochen. In den Duellen und Verlaufseinträgen deiner früheren Gegner bleiben Duelle mit dir nur in anonymisierter Form erhalten, etwa mit Punkten und Ergebnis, aber ohne deinen Duellnamen, deinen Avatar und deine Nutzer-ID. Du erscheinst dort als „Gelöschter Spieler“.
Anonyme Gesamtauswertungen
Anonyme Gesamtauswertungen, etwa wie viele Nutzer MedPrep über welchen Weg gefunden haben, Durchschnittswerte für die Event-Auswertung oder Schwierigkeitswerte von Aufgaben, enthalten keine Angaben zu einzelnen Personen und bleiben erhalten.
Kopien und Fristen nach der Löschung
Einige Kopien lassen sich technisch oder rechtlich nicht sofort entfernen. Sie werden spätestens nach Ablauf der folgenden Fristen gelöscht. Für Daten bei Stripe, Apple und Google gelten deren eigene Regeln; darauf haben wir keinen Einfluss. – Wiederherstellungsfunktion der Datenbank (früherer Stand der Datenbank, also auch deine Daten): bis zu sieben Tage – tägliche Datenbank-Sicherungen (früherer Stand der Datenbank, also auch deine Daten): bis zu 14 Tage – Server-Protokolle (Google Cloud Logging) (interne Nutzerkennung; bei Duell-Funktionen auch IP-Adresse und Browser- bzw. App-Kennung (User-Agent)): bis zu 30 Tage – Absturzberichte (Firebase Crashlytics, nur Android und iOS) (technische Fehlerdaten mit einer Installationskennung; einzelne Fehlermeldungen können deine interne Nutzerkennung enthalten): bis zu 90 Tage – unsere Unterlagen zu Käufen, insbesondere zu Käufen in der Web-App (Angaben, die wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten aufbewahren müssen, etwa Rechnungen und Zahlungsnachweise): bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (je nach Unterlage bis zu zehn Jahre); bis dahin gesperrt und nur für diese Zwecke verwendet – Stripe (Zahlungsabwicklung bei Käufen in der Web-App) (Zahlungs- und Transaktionsdaten, soweit Stripe zu ihrer Aufbewahrung gesetzlich verpflichtet ist): nach den gesetzlichen Pflichten und Regeln von Stripe – Apple bzw. Google (Kaufbelege in deinem App-Store- bzw. Google-Play-Konto): nach den Regeln von Apple bzw. Google
Daten auf deinem Gerät
Zeichnungen, die du zu Aufgaben anfertigst, speichert die App nur auf deinem Gerät; an unsere Server werden sie nicht übertragen. Außerdem hält die App Aufgabenbilder bis zu 30 Tage und weitere Daten für die Offline-Nutzung zwischengespeichert. Diese Daten liegen nur auf deinem Gerät und werden durch die Kontolöschung nicht entfernt. Du löschst sie, indem du die App deinstallierst oder (unter Android) ihre Daten in den Einstellungen deines Geräts löschst. Sicherungen deines Geräts (z. B. iCloud- oder Android-Sicherung) können sie enthalten. In der Web-App werden Zeichnungen nicht dauerhaft gespeichert. Zwischengespeicherte Daten entfernst du, indem du die Website-Daten der MedPrep-Web-App in deinem Browser löschst. Die Verbindung zwischen MedPrep und deinem Google- bzw. Apple-Konto kannst du zusätzlich in den Einstellungen deines Google- bzw. Apple-Kontos entfernen.
MedPrep Premium: Monatsabo und Saison-Zugang
Das Monatsabo (9,99 EUR pro Monat inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer) verlängert sich automatisch. Du kannst es jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, und zwar dort, wo du es gekauft hast: – App Store: in den Abo-Einstellungen deines Apple-Kontos – Google Play: in Google Play unter „Abos“ – Web-App: über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ in der Web-App oder im Kundenportal; den Link zum Kundenportal findest du in der Bestätigungs-E-Mail zu deinem Kauf Ein Monatsabo aus dem App Store oder von Google Play wird von Apple bzw. Google abgerechnet. Wir können es nicht für dich kündigen, und das Löschen deines Kontos beendet es nicht. Kündige es deshalb bitte vor der Löschung, sonst kann es weiter abgerechnet werden. Ein in der Web-App abgeschlossenes Monatsabo endet mit der Löschung deines Kontos. Es verlängert sich danach nicht mehr und wird nicht weiter abgerechnet. Der Saison-Zugang (29,99 EUR inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer) wird einmalig bezahlt und verlängert sich nicht automatisch. Er endet mit Ablauf des nächsten offiziellen, von den Medizinischen Universitäten veröffentlichten MedAT-Testtags nach dem Kaufdatum um 23:59 Uhr Wiener Zeit (MEZ bzw. MESZ); bei einem Kauf am Testtag selbst oder danach läuft er bis zum Testtag des Folgejahres. Maßgeblich ist das Enddatum, das dir die App vor dem Kauf anzeigt; wird der Testtermin nach deinem Kauf auf einen späteren Tag verschoben, gilt der neue Termin. Hier musst du nichts kündigen. MedPrep Premium ist mit deinem MedPrep-Konto verknüpft. Mit der Löschung des Kontos verlierst du den Zugriff darauf, auch wenn der bezahlte Zeitraum noch nicht abgelaufen ist.
Fragen
Mehr zur Verarbeitung deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung. Bei Fragen erreichst du uns unter info@medyourway.de.