Stand: Oktober 2026
Überblick
Hier erfährst du, wie du dein Konto bei EMS – MedYourWay löschst und was dabei mit deinen Daten passiert. EMS – MedYourWay ist eine App und Web-App der Enwifa-MedEdu UG (haftungsbeschränkt), Schröderstrasse 4A, 69120 Heidelberg, Deutschland.
So löschst du dein Konto selbst
Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen, in der App für Android und iOS ebenso wie in der Web-App. 1. Öffne EMS – MedYourWay und melde dich an. 2. Tippe bzw. klicke auf der Startseite oben rechts auf das Zahnrad-Symbol. Die Einstellungen öffnen sich. 3. Tippe im Bereich «Account» auf «Account löschen». 4. Bestätige die Rückfrage mit «Ja, löschen». 5. Melde dich zur Bestätigung noch einmal mit dem Konto an, mit dem du EMS – MedYourWay nutzt (Google oder Apple). Erst danach wird dein Konto gelöscht. Brichst du hier ab, wird nichts gelöscht. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.
Löschung per E-Mail
Wenn du die App nicht mehr nutzen kannst oder keinen Zugriff mehr auf dein Google- bzw. Apple-Konto hast, schreibe eine E-Mail mit deinem Anliegen an info@medyourway.de. Gib bitte an, mit welcher E-Mail-Adresse und über welchen Anbieter (Google oder Apple) du bei EMS – MedYourWay angemeldet bist. Hast du dich mit Apple angemeldet und dabei deine E-Mail-Adresse verborgen, nenne uns bitte die Weiterleitungsadresse von Apple; du findest sie in den Einstellungen deines Apple-Kontos unter «Mit Apple anmelden». Damit wir dein Konto nicht versehentlich für jemand anderen löschen, schreibe uns möglichst von der E-Mail-Adresse, mit der du bei EMS – MedYourWay angemeldet bist. Können wir dein Konto damit nicht eindeutig zuordnen, fragen wir nach. Wir löschen dein Konto dann für dich und bearbeiten deine Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats.
Was bei der Löschung gelöscht wird
Mit der Löschung in der App werden dein Anmeldekonto und dein Profil sofort gelöscht. Alle übrigen Daten, die deinem Konto zugeordnet sind, löschen wir anschliessend unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats (Ausnahmen siehe «Kopien und Fristen nach der Löschung»). Gelöscht werden insbesondere: – dein Anmeldekonto bei EMS – MedYourWay (E-Mail-Adresse, Name, Adresse deines Profilbilds und die Zuordnung zu deinem Google- bzw. Apple-Konto) – dein Profil in EMS – MedYourWay (E-Mail-Adresse, Anzeigename, Adresse deines Profilbilds, Zeitpunkt der Kontoerstellung, Stand des Onboardings und deine Antwort auf die Frage, wie du von EMS – MedYourWay erfahren hast) – dein Lernverlauf: abgeschlossene Simulationen, Fokusübungen, Fehler-Wiederholungen und Event-Simulationen mit deinen Antworten, Antwortänderungen, Bearbeitungszeiten und Markierungen sowie unterbrochene, nicht abgeschlossene Übungen – deine Statistiken: Lernzeit, gelöste Aufgaben, Lernserie, dein Leistungswert (Rating) und dein Prozentrang je Untertest sowie tägliche Lernstatistiken – die Zähler deines kostenlosen Kontingents (wie viele Übungen je Art du abgeschlossen hast) – gelöste und reservierte Aufgaben, deine Fehleranalyse und deine Bearbeitungsversuche je Aufgabe – dein Fortschritt in Kursen mit deinen Abgaben – deine Anmeldungen und Wartelistenplätze bei Prep-Kursen, die dafür hinterlegte E-Mail-Adresse und die Kopien der E-Mails, die wir dir dazu geschickt haben – deine gemerkten Universitäten und deine Angaben in den Universitätseinstellungen – deine Markierungen bei Strategie-Artikeln – deine Teilnahmen an Events und deine Event-Ergebnisse – deine Aufgabenbewertungen: je bearbeiteter Aufgabe dein Ergebnis, dein damaliger Leistungswert (Rating) je Untertest und das Datum – deine Fehlermeldungen zu Aufgaben, einschliesslich des Freitexts, den du dort eingegeben hast – dein Freundes-Code und die Angaben zu Codes, die du eingelöst hast, einschliesslich der zugehörigen Kaufangaben – technische Begleitdaten, die beim Anlegen deines Kontos erstellt wurden – deine Kauf- und Freischaltungsdaten bei unseren Dienstleistern RevenueCat und Stripe, soweit wir sie nicht aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen (siehe unten)
Anonyme Gesamtauswertungen
Anonyme Gesamtauswertungen, etwa wie viele Nutzer EMS – MedYourWay über welchen Weg gefunden haben, Schwierigkeitswerte und Antwortverteilungen von Aufgaben, Durchschnittswerte für die Event-Auswertung oder die Zahl der Käufe und die Provision, die einem Creator gutgeschrieben wurden, enthalten keine Angaben zu einzelnen Personen und bleiben erhalten.
Kopien und Fristen nach der Löschung
Einige Kopien lassen sich technisch oder rechtlich nicht sofort entfernen. Sie werden spätestens nach Ablauf der folgenden Fristen gelöscht. Für Daten bei Stripe, Apple und Google gelten deren eigene Regeln; darauf haben wir keinen Einfluss. – tägliche Datenbank-Sicherungen (früherer Stand der Datenbank, also auch deine Daten): bis zu sieben Tage – Server-Protokolle (Google Cloud Logging) (interne Nutzerkennung; bei Anfragen an Serverfunktionen, etwa zu Prep-Kursen und Rabattcodes, auch IP-Adresse und Browser- bzw. App-Kennung (User-Agent)): bis zu 30 Tage – Absturzberichte (Firebase Crashlytics, nur Android und iOS) (technische Fehlerdaten mit einer Installationskennung; einzelne Fehlermeldungen können deine interne Nutzerkennung enthalten): bis zu 90 Tage – Nutzungsstatistiken (Google Analytics for Firebase) (Nutzungsereignisse mit einer zufälligen Kennung deiner App-Installation bzw. deines Browsers, nicht mit deinem Konto verknüpft): nach der eingestellten Aufbewahrungsdauer, höchstens 14 Monate – unsere Unterlagen zu Käufen, insbesondere zu Käufen in der Web-App (Angaben, die wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten aufbewahren müssen, etwa Rechnungen und Zahlungsnachweise): bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (je nach Unterlage bis zu zehn Jahre); bis dahin gesperrt und nur für diese Zwecke verwendet – Stripe (Zahlungsabwicklung bei Käufen in der Web-App) (Zahlungs- und Transaktionsdaten, soweit Stripe zu ihrer Aufbewahrung gesetzlich verpflichtet ist): nach den gesetzlichen Pflichten und Regeln von Stripe – Apple bzw. Google (Kaufbelege in deinem App-Store- bzw. Google-Play-Konto): nach den Regeln von Apple bzw. Google
Daten auf deinem Gerät
Zeichnungen, die du zu Aufgaben anfertigst, speichert die App nur auf deinem Gerät; an unsere Server werden sie nicht übertragen. Ausserdem hält die App Bilder bis zu 30 Tage und weitere Daten für die Offline-Nutzung zwischengespeichert. Diese Daten liegen nur auf deinem Gerät und werden durch die Kontolöschung nicht entfernt. Du löschst sie, indem du die App deinstallierst oder (unter Android) ihre Daten in den Einstellungen deines Geräts löschst. Sicherungen deines Geräts (z. B. iCloud- oder Android-Sicherung) können sie enthalten. Solange die App installiert ist, bleibt sie für Push-Benachrichtigungen angemeldet und plant weiterhin Erinnerungen. Das beendest du, indem du die App deinstallierst oder Benachrichtigungen in den Einstellungen deines Geräts deaktivierst. In der Web-App werden Zeichnungen nicht dauerhaft gespeichert. Zwischengespeicherte Daten und Cookies entfernst du, indem du die Website-Daten der Web-App in deinem Browser löschst. Die Verbindung zwischen EMS – MedYourWay und deinem Google- bzw. Apple-Konto kannst du zusätzlich in den Einstellungen deines Google- bzw. Apple-Kontos entfernen.
EMS – MedYourWay Premium: Monatsabo und Saison-Zugang
Das Monatsabo verlängert sich automatisch. Du kannst es jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, und zwar dort, wo du es gekauft hast: – App Store: in den Abo-Einstellungen deines Apple-Kontos – Google Play: in Google Play unter «Abos» – Web-App: im Kundenportal, das du in der App in den Einstellungen unter «Abonnement verwalten» oder über den Link in den E-Mails zu deinem Abo erreichst, oder per E-Mail an info@medyourway.de Die Löschung deines Kontos beendet ein Monatsabo nicht, auch nicht ein Abo aus der Web-App. Ein Abo aus dem App Store oder von Google Play rechnen Apple bzw. Google ab; wir können es nicht für dich kündigen. Kündige dein Abo deshalb bitte vor der Löschung, sonst kann es weiter abgerechnet werden. Der Saison-Zugang wird einmalig bezahlt und verlängert sich nicht automatisch. Er endet mit Ablauf des nächsten offiziellen, von swissuniversities veröffentlichten EMS-Testtags nach dem Kaufdatum um 23:59 Uhr Schweizer Zeit (MEZ bzw. MESZ); bei einem Kauf am Testtag selbst oder danach läuft er bis zum Testtag des Folgejahres. Massgeblich ist das Enddatum, das dir die App vor dem Kauf anzeigt; wird der Testtermin nach deinem Kauf auf einen späteren Tag verschoben, gilt der neue Termin. Hier musst du nichts kündigen. EMS – MedYourWay Premium ist mit deinem Konto verknüpft. Mit der Löschung des Kontos verlierst du den Zugriff darauf, auch wenn der bezahlte Zeitraum noch nicht abgelaufen ist.
Fragen
Mehr zur Verarbeitung deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung. Bei Fragen erreichst du uns unter info@medyourway.de.